Условия доставки

После оформления Заказа на сайте наш Контакт-Центр свяжется с Вами для уточнения возможных способов доставки в Вашем регионе, сроков и вариантов оплаты. Уточняйте возможность оплаты банковской картой при звонке от курьерской службы.

Курьерская доставка*

Во всех регионах, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, доставка производится в рабочие дни. 

В стоимость услуги входит:

• 15 минутное ожидание клиента курьером,

• вскрытие посылки и проверка комплектации заказа,

Если при оформлении заказа указан адрес с пропускным режимом, доставка осуществляется до контрольно-пропускного пункта. 

*Действует ли в вашем городе услуга курьерской доставки, уточняйте в нашем Контакт-Центре по номеру: 8 (800) 250-50-49

Доставка до пункта выдачи 

Служба доставки товаров Boxberry работает как в самых больших, так и в малых городах России. Отделения располагаются в густонаселенных районах городов, вблизи крупных транспортных развязок и торговых центров в 650 городах России

В течение 7 суток со дня прибытия служба доставки хранит вашу посылку бесплатно.

Сроки доставки Заказов

Общий срок доставки заказа до Покупателя при наличии товара на складе Продавца составляет срок не более 5 (Пяти) рабочих дня плюс Срок доставки, предусмотренный внутренними документами доставщиков Партнеров:

• Москва— 2-4 дня; Московская обл. — 3–5 дней

• Санкт-Петербург — 3–5 дня; Ленинградская обл. — 4–6 дней

• Остальные регионы России рассчитываются при оформлении заказа в зависимости от региона доставки.  

Мы сообщим получателю о прибытии посылки, адресе и времени работы отделения с помощью SMS, электронной почты или звонка.

Получение Заказа 

При получении посылки курьер попросит вас расписаться в доставочном листе.

При вручении посылки без предоплаты курьер оформляет прием перевода наложенного платежа, выписывает квитанцию, принимает денежные средства и после этого вручает посылку.

Дополнительная комиссия за перевод денег не взимается. До оплаты заказа можно вскрыть посылку при курьере, не нарушая заводскую упаковку товара, проверить правильность заказа, после чего принять его или отказаться полностью.

В случае обнаружения расхождения, недостачи, полного или частичного повреждения, курьер попросит вас заполнить акт.

Сохраняйте свой экземпляр акта и предъявите его при отправке претензии в службу клиентского сервиса в случае выкупа посылки.

Отмена Заказа

В случае Отказа Покупателя от Товара при его получении, в случае если отказ не связан с ненадлежащим качеством Товара, доставщик или уполномоченное Продавцом лицо  вправе удержать с Покупателя стоимость оказанных им Услуг по организации доставки такого Товара.

В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества при его получении, стоимость Услуг по организации доставки Отправления с таким Товаром не подлежит оплате Покупателем, выбравшим способ оплаты Заказа.